1. หน้าแรก
  2. คำถามที่พบบ่อย
ศูนย์ช่วยเหลือ hi25

คำถามที่พบบ่อย (FAQ) – hi25

รวบรวมทุกคำถามที่สมาชิกถามมากที่สุด ตอบชัด อ่านง่าย ไม่ต้องรอซัพพอร์ต

ก่อนติดต่อซัพพอร์ต ลองหาคำตอบที่นี่ก่อนเลย

hi25 รู้ดีว่าเวลาเล่นอยู่แล้วเกิดข้อสงสัย มันหงุดหน่ายมากถ้าต้องรอสาย หรือพิมพ์อธิบายให้เจ้าหน้าที่ซ้ำๆ เราจึงรวบรวม คำถามที่พบบ่อยที่สุดจากสมาชิกทั่วประเทศไทย ไม่ว่าจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต หรือชลบุรี มาไว้ในหน้าเดียว อัปเดตสม่ำเสมอตามนโยบายล่าสุดของแพลตฟอร์ม

ไม่ว่าจะเป็นเรื่อง การสมัครสมาชิก การใช้ PromptPay ฝาก-ถอน โบนัส วงเงินเดิมพัน หรือการดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน hi25 บนมือถือ คุณจะหาคำตอบได้ที่นี่ทั้งหมด ถ้าหาไม่เจอค่อยติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง

hi25 ช่วยคุณได้เรื่องอะไรบ้าง?

6 หมวดหมู่หลักที่ครอบคลุมทุกความต้องการของสมาชิก

สมัครสมาชิก

เปิดบัญชีใหม่ ยืนยันตัวตน และเริ่มเล่นได้เลยในไม่กี่นาที

ฝาก-ถอนเงิน

รองรับ PromptPay, TrueMoney, Internet Banking และโอนธนาคาร

โบนัส & โปร

รับโบนัสต้อนรับ, เทิร์นโอเวอร์, คืนยอดเสีย และโปรประจำสัปดาห์

แอปมือถือ

ดาวน์โหลดได้ทั้ง iOS และ Android เล่นได้ทุกที่ไม่สะดุด

ความปลอดภัย

ระบบ SSL เข้ารหัสทุกธุรกรรม บัญชีของคุณปลอดภัย 100%

ซัพพอร์ต

ทีมงานพร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด

การสมัครสมาชิก

การสมัครสมาชิก hi25 ทำได้ง่ายมาก ใช้แค่ หมายเลขโทรศัพท์มือถือไทย และ รหัสผ่านที่คุณตั้งเอง ก็สมัครได้เลย ไม่ต้องอัปโหลดเอกสารตอนเริ่มต้น ระบบจะตรวจสอบตัวตนก็ต่อเมื่อมีการถอนเงินครั้งแรก ซึ่งขั้นตอน KYC นั้นง่ายและรวดเร็ว เพียงส่งภาพบัตรประชาชนของคุณเท่านั้น

1 คน สมัครได้ 1 บัญชีเท่านั้น ระบบของ hi25 ตรวจสอบข้อมูลบัตรประชาชน หมายเลขโทรศัพท์ และบัญชีธนาคาร หากพบว่ามีการสร้างบัญชีซ้ำ hi25 มีสิทธิ์ระงับบัญชีทั้งหมดตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ระบุไว้ ทำถูกกฎเล่นสนุกได้ยาวๆ ไม่ต้องเสี่ยง

กดปุ่ม "ลืมรหัสผ่าน" ที่หน้าเข้าสู่ระบบ ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์มือถือที่คุณลงทะเบียนไว้ กรอก OTP แล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ได้เลย ใช้เวลาไม่เกิน 2 นาที ถ้า OTP ไม่มาค่อยติดต่อซัพพอร์ตได้
ฝากเงิน & ถอนเงิน

hi25 รองรับการฝากเงินหลายช่องทาง ได้แก่ PromptPay, โอนธนาคารออนไลน์ (Internet Banking), TrueMoney Wallet, บัตรเดบิต/เครดิต และการโอนผ่านธนาคารไทยทุกแห่ง เช่น SCB, กสิกร, กรุงเทพ, กรุงไทย, ออมสิน ฯลฯ ฝากขั้นต่ำเพียง 50 บาท เข้าบัญชีภายใน 1–3 นาที

การถอนเงินปกติจะดำเนินการภายใน 5–15 นาที ในช่วงเวลาทำการ บางช่วงที่มีปริมาณรายการสูง อาจใช้เวลาสูงสุด 30 นาที ระบบประมวลผลอัตโนมัติ ไม่ต้องรอแอดมินอนุมัติทีละรายการ ยอดถอนขั้นต่ำ 100 บาท

ถ้ารอเกิน 5 นาทีแล้วยังไม่เข้า ให้ แคปหน้าจอสลิปการโอน แล้วส่งให้ซัพพอร์ตพร้อมแจ้งเวลาที่โอน ทีมงานจะตรวจสอบและเติมเครดิตให้ภายใน 10 นาที อย่าลืมโอนมาตรงบัญชีที่ระบบกำหนดในแต่ละครั้ง เพราะบัญชีปลายทางอาจเปลี่ยนไปตามระบบ Auto

ได้เลย! hi25 รองรับ PromptPay เต็มรูปแบบ ทั้งสแกน QR Code และโอนผ่านเลข PromptPay สะดวก รวดเร็ว และไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม ใช้ได้ผ่านแอปธนาคารทุกค่ายในไทย เป็นช่องทางที่สมาชิกนิยมใช้มากที่สุดเพราะโอนได้ตลอด 24 ชั่วโมง
โบนัส & โปรโมชั่น

โบนัสต้อนรับจะเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติหลังจากคุณ ฝากเงินครั้งแรก สำเร็จ ไม่ต้องกรอกโค้ดหรือติดต่อซัพพอร์ต ระบบคำนวณและเพิ่มยอดให้เองภายใน 1 นาที ตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หน้าโปรโมชั่น

เทิร์นโอเวอร์คือยอดเดิมพันรวมที่คุณต้องทำให้ครบก่อนถอนโบนัสออกได้ ตัวอย่าง: ได้รับโบนัส 100 บาท เทิร์น x5 หมายความว่าต้องวางเดิมพันรวม 500 บาท hi25 แสดงความคืบหน้าเทิร์นโอเวอร์ใน หน้าบัญชีของคุณแบบเรียลไทม์ เพื่อให้ติดตามได้ง่าย ไม่ต้องคำนวณเอง

โดยปกติ สมาชิกสามารถเลือกรับโปรโมชั่นได้ทีละ 1 รายการ ต่อรอบการฝาก แต่บางโปรฯ อย่างเช่น คืนยอดเสียรายสัปดาห์ หรือโปรวันเกิด สามารถรับร่วมกับโปรอื่นได้ ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขที่ระบุในแต่ละโปรโมชั่น อ่านเงื่อนไขให้ครบก่อนรับเสมอนะครับ
แอปมือถือ & แพลตฟอร์ม

ดาวน์โหลดแอป hi25 ได้จากหน้าดาวน์โหลดอย่างเป็นทางการของเว็บไซต์ รองรับทั้ง iOS (iPhone/iPad) และ Android ทุกรุ่น ติดตั้งง่าย ไม่ต้องผ่าน App Store ก็ได้ ฟีเจอร์ครบเหมือนเว็บเลยทุกประการ

ได้ครับ เว็บไซต์ hi25 ออกแบบมาให้ รองรับมือถือ (Mobile Responsive) อย่างเต็มที่ เพียงเปิดเบราว์เซอร์แล้วเข้า hi25.pro ก็เล่นได้เลยโดยไม่ต้องติดตั้งอะไรเพิ่ม อย่างไรก็ตามการใช้แอปจะให้ประสบการณ์ที่ลื่นไหลและเร็วกว่า

ไม่ต่างกันเลยครับ บัญชีเดียวกัน ยอดเงินเดียวกัน เข้าถึงเกม คาสิโนสด กีฬา และการเดิมพันทุกประเภทได้เหมือนกันทุกอย่าง เปลี่ยนอุปกรณ์กี่เครื่องก็ข้อมูลไม่หาย เพราะทุกอย่างซิงค์ผ่านเซิร์ฟเวอร์แบบเรียลไทม์
ความปลอดภัยของบัญชี

hi25 ใช้ ระบบเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับทุกการรับส่งข้อมูลบนแพลตฟอร์ม ข้อมูลส่วนตัวและรายละเอียดธุรกรรมทั้งหมดถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย ไม่มีการเปิดเผยให้บุคคลภายนอกโดยเด็ดขาด ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เราประกาศไว้ชัดเจน

ให้ เปลี่ยนรหัสผ่านทันที ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี จากนั้นติดต่อซัพพอร์ตเพื่อแจ้งเหตุ ทีมงานจะตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบและช่วยอายัดบัญชีชั่วคราวหากจำเป็น แนะนำให้เปิดใช้งาน OTP เพิ่มเติมเพื่อความปลอดภัยสูงสุด
กีฬา & การเดิมพัน

hi25 รองรับกีฬาหลากหลาย ไม่ว่าจะเป็น ฟุตบอลไทยพรีเมียร์ลีก, มวยไทย, แบดมินตัน, เซปักตะกร้อ, Esports รวมถึงกีฬาระดับโลกอย่าง พรีเมียร์ลีก, LaLiga, Champions League, NBA และอีกกว่า 30 ชนิดกีฬา แทงสดได้แบบเรียลไทม์พร้อมอัปเดตราคาทันสถานการณ์

ดูผลการแข่งขันและผลชนะย้อนหลังได้ที่หน้าผลชนะ ระบบบันทึกผลทุกแมตช์แบบครบถ้วน สามารถกรองตามวันที่ ประเภทกีฬา และลีกที่ต้องการได้เลย

วงเงินขึ้นอยู่กับประเภทการเดิมพันและกีฬา โดยทั่วไปขั้นต่ำเริ่มที่ 10–20 บาท สูงสุดอยู่ที่หลักหมื่นถึงหลักแสนบาทต่อบิล ขึ้นอยู่กับระดับบัญชีและโควต้าที่ระบบกำหนด สมาชิก VIP จะได้วงเงินสูงขึ้นโดยอัตโนมัติตามยอดการเล่น

ยังหาคำตอบไม่เจอ?

ทีมซัพพอร์ต hi25 พร้อมช่วยเหลือคุณตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด ติดต่อเราผ่านไลฟ์แชทในแอป หรืออีเมล [email protected]

สมัครสมาชิกฟรี

พร้อมเริ่มต้นกับ hi25 แล้วหรือยัง?

สมัครสมาชิกวันนี้ รับโบนัสต้อนรับทันที เล่นได้ทุกที่ทุกเวลา ทั้งบนเว็บและแอปมือถือ

สมัครสมาชิกเลย ดาวน์โหลดแอป ดูโปรโมชั่น